Cara Buka Blokir BRImo Lewat HP, Bisa Tanpa Datang ke Bank
Nasabah BRI dapat membuka kembali akun BRImo yang terblokir melalui ponsel tanpa harus langsung mendatangi kantor cabang. Pemulihan akses dapat dilakukan melalui fitur Lupa Username atau Password pada halaman masuk aplikasi BRImo, terutama jika pemblokiran terjadi akibat kesalahan saat memasukkan data login.
BRImo merupakan aplikasi layanan keuangan digital milik PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk yang memungkinkan nasabah melakukan berbagai transaksi, seperti pembayaran QRIS dan pengisian saldo dompet digital. Aplikasi ini juga dilengkapi fitur keamanan berupa face recognition dan fingerprint.
Meski demikian, akun BRImo dapat terblokir ketika sistem mendeteksi percobaan login yang gagal berulang kali atau aktivitas yang dianggap mencurigakan.
Penyebab Akun BRImo Terblokir
Beberapa kondisi yang dapat menyebabkan akun BRImo tidak dapat digunakan antara lain:
- Salah memasukkan PIN secara berulang.
- Username atau password yang dimasukkan tidak benar beberapa kali.
- Sistem mendeteksi aktivitas transaksi atau login yang mencurigakan.
- Pengguna meminta pemblokiran akun untuk alasan keamanan.
- Pengguna diduga melakukan pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan BRImo.
- Kartu debit yang terhubung dengan akun telah melewati masa berlaku.
Kesalahan memasukkan data login berulang kali dapat membuat sistem melakukan pemblokiran sebagai langkah perlindungan terhadap akses yang tidak sah.
Cara Buka Blokir BRImo Lewat Fitur Lupa Username
Nasabah yang lupa username dapat mencoba memulihkannya langsung melalui aplikasi BRImo.
Berikut tahapannya:
- Buka aplikasi BRImo.
- Pada halaman login, pilih Lupa Username atau Password.
- Pilih opsi Lupa Username.
- Masukkan dan konfirmasi data akun yang diminta.
- Lakukan verifikasi menggunakan nomor HP yang terdaftar di BRImo.
- BRI akan mengirimkan SMS melalui BRI-OTP.
- Buka tautan yang dikirim melalui SMS tersebut.
- Masukkan kode OTP yang dikirim ke email terdaftar.
- Username BRImo akan dikirimkan melalui email.
Cara Buka Blokir BRImo karena Lupa Password
Jika masalahnya berasal dari password, nasabah dapat melakukan pengaturan ulang melalui aplikasi.
Caranya sebagai berikut:
- Buka aplikasi BRImo.
- Tekan Lupa Username atau Password pada halaman login.
- Pilih Lupa Password.
- Masukkan data akun dan lakukan konfirmasi.
- Verifikasi nomor HP yang terdaftar.
- Tunggu SMS dari BRI-OTP.
- Buka tautan yang terdapat dalam SMS.
- Masukkan kode OTP yang dikirim ke email terdaftar.
- Buat password baru untuk akun BRImo.
- Setelah proses selesai, coba login kembali menggunakan password baru.
Untuk kasus pemblokiran yang terjadi karena kesalahan username atau password, pengaturan ulang password dapat menjadi salah satu cara untuk memulihkan akses.
Cara Buka Blokir BRImo Lewat Email
Jika pemblokiran berkaitan dengan kesalahan username atau password, proses reset password juga dapat dilakukan melalui verifikasi email.
Tahapannya:
- Buka aplikasi BRImo.
- Pilih Lupa Password pada halaman login.
- Baca syarat dan ketentuan reset password, kemudian pilih Kirim.
- Masukkan nomor kartu, user ID, email, serta kode validasi.
- Pilih Kirim.
- Periksa email yang terdaftar pada akun BRImo.
- Buka tautan untuk melakukan reset password.
- Masukkan password baru dan lakukan konfirmasi.
- Masukkan mToken.
- Pilih Kirim.
- Reset password selesai.
Setelah password berhasil diperbarui, nasabah dapat mencoba masuk kembali ke aplikasi BRImo.
Hubungi Layanan Nasabah BRI
Jika akun tetap terblokir setelah proses pemulihan melalui aplikasi, nasabah dapat menghubungi layanan nasabah BRI atau mendatangi kantor cabang.
Nomor layanan nasabah BRI yang disebutkan dalam informasi tersebut adalah 14017 atau 1500017. Sampaikan bahwa akun BRImo mengalami pemblokiran dan ikuti instruksi dari petugas.
Nasabah juga disarankan menyiapkan data yang diperlukan untuk proses verifikasi, seperti identitas, nomor rekening, serta nomor HP yang terdaftar.
Cara Mengatasi Lupa PIN BRImo
Jika kendala yang dialami berkaitan dengan PIN, nasabah dapat mencoba menggunakan fitur pemulihan yang tersedia pada aplikasi BRImo. Pada kondisi tertentu, nasabah mungkin perlu mendapatkan bantuan dari layanan resmi BRI untuk memastikan akun dapat digunakan kembali.
Hindari memberikan PIN, password, OTP, atau kode keamanan BRImo kepada siapa pun. Informasi tersebut bersifat rahasia dan tidak seharusnya diberikan kepada pihak yang mengaku sebagai petugas bank.
Dengan memanfaatkan fitur pemulihan di BRImo, nasabah dapat mencoba mengatasi masalah username, password, maupun akses yang terblokir melalui ponsel terlebih dahulu tanpa harus langsung datang ke kantor BRI.
