BPJS Kesehatan menjadi salah satu layanan jaminan kesehatan yang dapat digunakan masyarakat Indonesia untuk memperoleh akses pengobatan melalui program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Program JKN mulai diselenggarakan pada 1 Januari 2014 dan kepesertaannya mencakup berbagai kelompok masyarakat.
Peserta JKN dapat memperoleh pelayanan kesehatan sesuai ketentuan yang berlaku, mulai dari fasilitas kesehatan tingkat pertama hingga layanan lanjutan. Untuk peserta yang membutuhkan penanganan lebih lanjut, pelayanan dapat diteruskan melalui mekanisme rujukan sesuai kondisi medis.
Pendaftaran BPJS Kesehatan dapat dilakukan melalui sejumlah kanal, termasuk layanan digital Mobile JKN dan pelayanan administrasi lainnya. BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan PANDAWA melalui WhatsApp serta Care Center 165 untuk membantu masyarakat mengurus administrasi kepesertaan.
Mengenal BPJS Kesehatan dan Program JKN
BPJS Kesehatan merupakan badan hukum publik yang menyelenggarakan program JKN sejak 1 Januari 2014. Sistem pembiayaan JKN berjalan melalui iuran dan prinsip gotong royong sehingga peserta mendapatkan perlindungan ketika membutuhkan pelayanan kesehatan.
Dalam pelayanan JKN, peserta pada umumnya menggunakan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang telah dipilih. Jika berdasarkan pemeriksaan peserta membutuhkan penanganan lanjutan, fasilitas kesehatan dapat memberikan rujukan sesuai ketentuan.
Perkembangan layanan digital juga membuat berbagai urusan kepesertaan dapat dilakukan tanpa harus datang langsung ke kantor. Mobile JKN menyediakan sejumlah layanan administrasi dan pelayanan, sedangkan PANDAWA dapat digunakan untuk beberapa kebutuhan administrasi kepesertaan melalui WhatsApp.
Data BPJS Kesehatan yang tercantum pada situs resminya menunjukkan jumlah peserta JKN mencapai 284.337.094 orang berdasarkan laporan pengelolaan program sampai 30 April 2026. Pada periode yang sama, terdapat 23.623 FKTP serta 3.206 rumah sakit atau klinik utama sebagai fasilitas kesehatan rujukan tingkat lanjutan.
Syarat yang Perlu Disiapkan
Sebelum mengajukan pendaftaran, calon peserta perlu menyiapkan data dan dokumen yang dibutuhkan. Beberapa dokumen yang perlu disiapkan antara lain:
- Kartu Tanda Penduduk (KTP)
- Kartu Keluarga (KK)
- Nomor handphone aktif
- Alamat email
- Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), apabila diperlukan sesuai status kepesertaan
- Buku rekening bank yang digunakan untuk kebutuhan pembayaran sesuai ketentuan
- Pas foto ukuran 3 x 4 dalam format digital sesuai ketentuan layanan
Data yang diberikan sebaiknya dipastikan sesuai dengan dokumen kependudukan agar proses administrasi tidak mengalami kendala.
Cara Daftar BPJS Kesehatan Secara Online
Pendaftaran secara digital menjadi pilihan yang praktis karena sebagian proses dapat dilakukan melalui ponsel. Mobile JKN menyediakan panduan pembuatan akun dan berbagai layanan administrasi JKN.
Berikut tahapan yang dapat dilakukan:
- Unduh aplikasi Mobile JKN melalui toko aplikasi pada ponsel.
- Buka aplikasi, kemudian pilih menu pendaftaran atau masuk sesuai kebutuhan.
- Buat akun dengan memasukkan data yang diminta, seperti NIK, nama, tanggal lahir, dan nomor handphone.
- Lakukan verifikasi nomor handphone menggunakan kode OTP yang dikirimkan ke perangkat.
- Setelah akun berhasil dibuat, masuk ke aplikasi Mobile JKN.
- Pilih menu pendaftaran peserta baru sesuai jenis kepesertaan yang akan digunakan.
- Masukkan data pribadi dan anggota keluarga dengan benar.
- Pilih FKTP yang tersedia dan sesuai kebutuhan.
- Ikuti ketentuan mengenai kelas atau segmen kepesertaan yang ditampilkan dalam sistem.
- Selesaikan proses pendaftaran dan lakukan pembayaran iuran pertama sesuai ketentuan.
- Setelah proses kepesertaan selesai, informasi kartu peserta dapat diakses secara digital melalui layanan yang tersedia.
BPJS Kesehatan menjelaskan bahwa pembuatan akun Mobile JKN berbeda dengan proses menjadi peserta JKN. Setelah registrasi akun, pengguna masih perlu menyelesaikan proses pendaftaran kepesertaan apabila belum terdaftar sebagai peserta.
Alternatif Pendaftaran Tanpa Datang ke Kantor
Selain Mobile JKN, masyarakat dapat memanfaatkan PANDAWA untuk sejumlah layanan administrasi kepesertaan. Layanan ini mencakup pendaftaran baru untuk beberapa kelompok peserta, termasuk Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) atau peserta mandiri.
BPJS Kesehatan juga menyediakan Care Center 165 yang dapat digunakan masyarakat untuk memperoleh informasi dan mengurus sejumlah kebutuhan administrasi kepesertaan. Layanan tersebut tersedia selama 24 jam.
Cara Daftar BPJS Kesehatan Secara Offline
Bagi masyarakat yang lebih nyaman mendapatkan bantuan petugas secara langsung, pendaftaran dapat dilakukan melalui kantor BPJS Kesehatan atau kanal pelayanan yang tersedia.
Tahapannya secara umum sebagai berikut:
- Siapkan KTP, KK, nomor handphone, email, serta dokumen lain yang diperlukan.
- Datang ke kantor BPJS Kesehatan atau lokasi pelayanan yang tersedia.
- Sampaikan keperluan pendaftaran kepada petugas.
- Isi formulir atau berikan data yang diminta.
- Serahkan dokumen pendukung untuk diperiksa.
- Tunggu proses verifikasi data oleh petugas.
- Setelah pendaftaran diproses, ikuti petunjuk pembayaran iuran pertama sesuai ketentuan.
- Pastikan status kepesertaan dan informasi kartu JKN sudah tercatat dengan benar.
Hal yang Perlu Diperhatikan Setelah Terdaftar
Pendaftaran BPJS Kesehatan bukan hanya soal mendapatkan kartu peserta. Peserta juga perlu memastikan status kepesertaan tetap aktif dan memahami FKTP yang dipilih.
Mobile JKN dapat digunakan untuk sejumlah kebutuhan setelah menjadi peserta, termasuk melihat informasi iuran, mengambil antrean pelayanan di FKTP tertentu, melihat riwayat pelayanan, hingga menggunakan fitur skrining kesehatan.
Dengan layanan digital tersebut, peserta tidak selalu harus datang ke kantor BPJS Kesehatan untuk mengurus kebutuhan administrasi sederhana. Namun, jenis layanan yang tersedia dapat berbeda berdasarkan segmen kepesertaan dan kebutuhan administrasinya.
Kesimpulan
Cara daftar BPJS Kesehatan dapat disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat. Pendaftaran dan berbagai urusan administrasi dapat dilakukan melalui Mobile JKN, sementara PANDAWA dan Care Center 165 juga tersedia sebagai kanal layanan BPJS Kesehatan.
Sebelum memulai proses, pastikan data KTP dan KK sudah sesuai serta nomor handphone dan email yang digunakan masih aktif. Setelah terdaftar, peserta juga perlu memperhatikan status kepesertaan dan iuran agar dapat menggunakan layanan JKN sesuai ketentuan yang berlaku.
